Digitale Zimmermappe

Babybetten
Sofern bei Ihrer Reservierung nicht gebucht, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption (Durchwahl #70).

Bademäntel
Bademäntel erhalten Sie an der Rezeption gegen einen Pfand von 50,00 €. Sollten Ihnen unsere Bademäntel gefallen, können Sie diese für 50,00 € gerne erwerben. Selbstverständlich bringen wir die Bademäntel auch auf Ihr Zimmer.

Badezimmerhocker
Diese stehen Ihnen an unserer Rezeption zur Verfügung – sprechen Sie uns einfach an.

Banken
In der Nähe des Hotels finden Sie:
Volksbank – Rosentorstraße 25
Sparkasse – Jakobikirchhof 5-6
Deutsche Bank – Rosentorstraße 15
Commerzbank – Schilderstraße 8-9

Bar
Unsere Bar bietet Ihnen klassische Cocktails, Longdrinks, verschiedene Biersorten sowie internationale Kaffeespezialitäten. Eine Auflistung des gesamten Angebots finden Sie auf unserer Getränkekarte an der Bar oder in der Zimmermappe. Gerne bringen wir Ihnen auch alle Getränke gegen eine Servicepauschale von 3,00 € auf Ihr Zimmer. Die Bar ist von 06:30-22:30 Uhr geöffnet.

Blumen & Blumenvasen
Gerne leiten wir Ihre Bestellung an unsere Floristen aus der Nachbarschaft weiter. Sie haben Blumen geschenkt bekommen und benötigen eine Vase? Wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Brandschutz
Das Hotel ist mit modernster Brandmeldetechnik ausgestattet. Die Fluchtwege sind gut erreichbar und gut ersichtlich mit den entsprechenden Symbolen gekennzeichnet. Bitte folgen Sie im Falle einer Gefahr den Anweisungen unserer Mitarbeiter und benutzen Sie in keinem Fall den Aufzug. Die Flure und Treppenhäuser sind im Falle eines Stromausfalls mit einer Notbeleuchtung ausgestattet. Der Flucht- und Rettungswegplan befindet sich an Ihrer Zimmertür.

Briefe & Sendungen
Postsendungen können Sie an der Rezeption abgeben. Briefmarken hält unser Rezeptionsteam für Sie bereit.

Briefpapier & Umschläge
Sollten Sie Briefpapier oder Umschläge benötigen, stehen Ihnen diese jederzeit an unserer Rezeption zur Verfügung.

Bügeleisen & Bügelbretter
Gerne bringen wir Ihnen Bügeleisen und –brett auf Ihr Zimmer.

Bitte-Nicht-Stören
Hängen Sie die dafür vorgesehene Karte an Ihre Zimmertür, wenn Sie nicht gestört werden möchten bzw. keine Zimmerreinigung wünschen.

 

Eislaufen
Eisstadion Braunlage – Harzburger Str. 28,
38700 Braunlage

E-Ladesäulen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an einer von unseren 24 Ladesäulen Ihr Auto zu laden. Ladegeschwindigkeiten von bis zu 22 kW AC. Die Abrechnung erfolgt verbrauchsgenau.

Elektrizität
Die Stromstärke im Hotel beträgt 220-240 Volt. Neben der Zimmertür finden Sie eine Ablage für Ihre Zimmerkarte, über die der Strom im Zimmer freigeschaltet wird.

Erste Hilfe
Sollten Sie Pflaster oder Verbandsmaterial benötigen, hilft Ihnen unsere Rezeption gerne aus.

Fahrräder
Etwa 15 Gehminuten vom Hotel entfernt, befindet sich ein Fahrradverleih mit modernsten MTB- und Trecking E-Bikes. Gerne stellt unsere Rezeption einen Kontakt für Sie her.

Harzer E-Bike Verleih, Okerstraße 8, 38640 Goslar.
Öffnungszeiten bitte der Website entnehmen.

Fahrstühle
Der Fahrstuhl kann ohne Zimmerkarte benutzt werden. Bitte vermeiden Sie im Brandfall die Nutzung des Fahrstuhls.

Fax
Ein- und ausgehende Fax-Sendungen werden direkt und diskret durch die Rezeption behandelt. Die Faxnummer lautet: 05321 – 39 89 9001

Flughafen
Der nächste Flughafen befindet sich in Hannover-Langenhagen. Dieser ist mit dem PKW etwa 80 km entfernt und über die Autobahn A7 in ca. einer Stunde zu erreichen.

Fotokopien
Gerne erhalten Sie diese gegen eine kleine Gebühr an unserer Rezeption.

Friseur
In Goslars Innenstadt befinden sich diverse Friseure – sprechen Sie uns gerne an.

Frühstück
Unser Gourmet-Frühstücksbuffet ist täglich für Sie verfügbar.

Montag bis Freitag: 7:00-10:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage:
7:30-10:30 Uhr

Es ist möglich, sich täglich bis eine halbe Stunde vor Ende des Buffets ein kleines Frühstück auf das Zimmer bringen zu lassen. Dafür berechnen wir zusätzlich einen Aufpreis von 5,00 € p.P.
Fundsachen
Sollten Sie etwas verloren oder gefunden haben, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Gepäck
Am Eingang und in der Tiefgarage des Hotels stehen Kofferwagen für Sie zur Verfügung. Wenn Sie nach dem Check Out noch nicht gleich abreisen wollen, dürfen Sie Ihr Gepäck selbstverständlich bei uns deponieren. Bitte wenden Sie sich dafür an unsere Rezeption.

Geschenkgutschein
Gerne erstellen wir Ihnen einen individuellen Gutschein nach Ihrem Wunsch und Ihrem Budget.
Von einem Glas Prosecco bis hin zu einer Übernachtung in unserer Suite – wir finden das passende Geschenk für Sie.

Golf
In Bad Harzburg haben Sie die Möglichkeit, auf Plätzen für alle Spielstärken Golf zu spielen. www.golfclubharz.de

Haustiere
Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt. Wir bitten daher um Ihr Verständnis, Sie bei Nichteinhaltung mit den Kosten einer Grundreinigung zu belasten.

Heizung
Jedes Zimmer besitzt eine Klimasteuerung, mit der Sie im Winter heizen und im Sommer auch kühlen können. Eine Bedienungsanleitung finden Sie in der Zimmermappe unter der Kategorie „Service“.

Himmelsrichtungen
Süden Richtung Innenstadt, Norden Richtung Stadtwall, Osten Richtung „Breites Tor“, Westen Richtung Bahnhof.

Homepage
Besuchen Sie unsere Homepage unter: www.hotel-villa-saxer.de

Internet
Im gesamten Haus steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Wählen Sie lediglich den freien „Saxer HotSpot“ auf Ihrem Endgerät aus und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Rezeptionsteam mit Rat und Tat zur Seite.

Kinder
Alle Kinder sind willkommen. Beachten Sie jedoch bitte, dass zusätzliche Kosten anfallen, wenn diese bei der Buchung nicht berücksichtigt wurden.

Kleiderbügel
Sollten Sie zusätzliche Kleiderbügel benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption (#70).

Klimaanlage
Jedes Zimmer besitzt eine Klimasteuerung, mit der Sie im Winter heizen und im Sommer auch kühlen können. Eine Bedienungsanleitung finden Sie in der Zimmermappe unter der Kategorie „Service“.

Kopfkissenauswahl
Das große Kopfkissen in Ihrem Bett ist mit Federn gefüllt und weicher; das kleine ist aus Synthetik.

Krankenhaus
Die Asklepios Harzklinik Goslar befindet sich in der Kösliner Straße 12 in Goslar.

Sollte ein Notfall vorliegen, melden Sie diesen bitte umgehend der Leitstelle (112) und der Rezeption.

Kreditkarten
Wir akzeptieren nahezu alle gängigen Kreditkarten.

Ladenöffnungszeiten in Goslar
Die meisten Geschäfte sind Montag bis Samstag von etwa 9:00 – 19:00 Uhr geöffnet – einige Supermärkte auch bis 22:00 Uhr.

Ladestation / Tesla-Ladestation
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an einer von unseren 24 Ladesäulen Ihr Auto zu laden. Ladegeschwindigkeiten von bis zu 22 kW AC. Die Abrechnung erfolgt verbrauchsgenau.

Massage
Gerne organisieren wir Ihnen Ihre persönliche Massage in Ihrem Hotelzimmer. Wenden Sie sich dafür einfach an die Rezeption.

Minigolf
Eine Minigolfanlage finden Sie nur 10 Minuten zu Fuß entfernt, in der Wachtelpforte am Stadtgarten-Park.

Notarzt
Sollten Sie ärztliche Hilfe benötigen, rufen Sie bitte den Notruf (112) und benachrichtigen Sie
die Rezeption (Durchwahl #70).

Notausgänge
Die Notausgänge sind im ganzen Haus durch entsprechende Schilder gekennzeichnet. Eine Übersicht der Flucht- und Rettungswegpläne befindet sich an Ihrer Zimmertür.

Notfallnummer
In absoluten Notfällen erreichen Sie uns rund um die Uhr über die Telefonnummer:
05321 / 39 89 90 66.

Bitte beachten Sie, dass Sie über das Zimmertelefon keine Ortsgespräche führen können – nutzen Sie im Notfall Ihr Mobiltelefon.

Parken
Je nach Verfügbarkeit bieten wir unseren Gästen einen Stellplatz gegen eine Gebühr an.
Stellplatz – 12,90 € p. Nacht
Tiefgarage – 19,90 € p. Nacht

Pflegeprodukte
An der Rezeption halten wir für Sie Pflegeprodukte wie Nagelpfeile, Duschhaube, Rasierset, etc. bereit. Sollten Sie diese benötigen, sprechen Sie uns gerne an.

Radio
Alle Badezimmer sind mit einem Radio ausgestattet.

Rauchen
Alle unsere Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Wir bitten Sie daher, sich zum Rauchen vor den Eingangsbereich oder auf den Balkon zu begeben und die Tür hinter sich zu schließen. Sollte durch Rauch der Hausalarm ausgelöst werden, haften Sie für die dadurch entstandenen Kosten. Unsere Rauchmeldeanlage ist in der Lage, den Auslösungsort zu lokalisieren. Die Grundreinigung für das Rauchen im Zimmer kostet 400,00€.
Wenn Sie auf dem Balkon einen Aschenbecher benötigen, melden Sie sich gerne an der Rezeption.

Reinigungsservice
Unsere Zimmer werden täglich gereinigt. Benötigen Sie weitere Handtücher, Kleiderbügel oder ein zusätzliches Kopfkissen? Dann ist Ihnen die Rezeption gerne behilflich.

Reklamationen
Wir wollen Ihren Aufenthalt individuell und ganz nach Ihren Wünschen gestalten und Ihre Erwartungen übertreffen. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, wenden Sie sich bitte direkt an einen unserer Mitarbeiter. Nur Dank Ihrer Hinweise haben wir die Möglichkeit, schnellstmöglich zu reagieren.

Rezeption
Unsere Rezeption ist von 6:30 – 22:30 Uhr besetzt.
Sie erreichen unsere Mitarbeiter unter der Durchwahl #70.

Safe & Sicherheit
Zur Verwahrung Ihrer Wertgegenstände steht Ihnen in jedem Zimmer ein Safe mit Steckdose zur Verfügung. Er verfügt über eine permanente Stromversorgung, auch wenn die Zimmerkarte aus dem Kartenschalter entfernt wurde.

Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände unbeaufsichtigt in Ihrem Zimmer liegen. Sollten Sie Fragen zur Bedienung haben, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bitte beachten Sie, dass Wertsachen im Hotel-Safe nur begrenzt versichert sind. Hierzu beachten Sie bitte die Haftungsbeschränkungen in unseren AGBs. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die Sie bei Ihrer Abreise zurückgelassen haben.

Sauna
Unsere Sauna ist eine Privatsauna. Sie können diese bei uns an der Rezeption buchen und alleine oder mit bis zu vier Personen privat saunieren. Wir benötigen eine Vorlaufzeit von 4 – 5 Stunden.

Für drei Stunden:
59,00 € – Zwei Personen
69,00 € – Drei Personen
79,00 € – Vier Personen

Schuhputzservice
Im Eingangsbereich (Windfang) steht Ihnen ein Schuhputzautomat kostenlos zur Verfügung.

Stadtplan
Einen Stadtplan finden Sie unter der Kategorie „Maps“ oder an der Rezeption zum Mitnehmen.

Stadtführung
Möchten Sie etwas Besonderes? Individuelles? Gerne organisieren wir Ihnen eine Stadtführung, eine Wanderung oder einen Ausflug in Goslar, Harz und Umgebung.

Stadtführungen werden von der Stadt jeden Tag angeboten. Flyer dazu liegen an der Rezeption aus.
Stadtzentrum
Zu Fuß erreichen Sie die Fußgängerzone in drei Minuten. Ein Stadtplan ist unter der Kategorie Maps zu finden oder auch kostenlos zum Mitnehmen an der Rezeption.

Stellplatz
Je nach Verfügbarkeit bieten wir unseren Gästen einen Stellplatz gegen eine Gebühr an.
Stellplatz – 12,90 € p. Nacht
Tiefgarage – 19,90 € p. Nacht

Tankstelle
Tankstellen in der Nähe:
HEM – Okerstraße 12 (bis 22 Uhr)
Aral – Hildesheimerstr. 18 (24 Stunden geöffnet)

Taxi
Gerne ruft Ihnen die Rezeption einen Wagen (Durchwahl #70).

Weckruf
Gerne wecken wir Sie zu der von Ihnen gewünschten Uhrzeit zwischen 6:30 – 22:30 Uhr.

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption (Durchwahl #70).

WLAN
Im gesamten Haus steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Wählen Sie lediglich den freien „Saxer HotSpot“ auf Ihrem Endgerät aus und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Rezeptionsteam mit Rat und Tat zur Seite.

Zahnarzt
Praxis Dr.med.dent. Raymond Colt, Breite Str. 87/88, 05321 – 46161

Zeitungen
Unsere Rezeption verfügt über eine Auswahl an Tageszeitungen und Magazinen. Diese liegen in der Lobby für Sie aus.

Zimmerkarte
Bitte tragen Sie Ihre Zimmerkarte immer bei sich. Nach 22:30 Uhr kommen Sie nicht mehr direkt durch den Haupteingang in das Hotel.

Nutzen Sie stattdessen bitte den Eingang in der Tiefgarage bzw. #101 – 105 den Seiteneingang (siehe Lageplan). Im Verlustfall der Zimmerkarte geben Sie uns bitte schnellstmöglich Bescheid, damit wir diese sperren können, um das Betreten Unbefugter in Ihr Zimmer sowie ins Gebäude verhindern zu können.
Im Fall eines Verlustes berechnen wir Ihnen 5,00€ zusätzlich.

Zimmerlautstärke
Wir bitten Sie höflich um Rücksichtnahme.

Zimmerservice
Gerne bringen wir Ihnen Getränke aus unserer Barkarte gegen eine Servicepauschale von 3,00 € auf Ihr Zimmer. Melden Sie sich gerne an der Rezeption unter der #70.

Banks
Banks nearby:
Volksbank – Rosentorstraße 25
Sparkasse – Jakobikirchhof 5-6
Deutsch Bank – Rosentorstraße 15
Commerzbank – Schilderstraße 8-9

Bar
Our bar offers classic cocktails, long drinks, various types of beer and international coffee specialities. You can find a list of the entire offer on our drinks menu at the bar or in the room portfolio. We are also happy to bring all drinks for a service fee of 3,00 € to your room. The bar is open from 06:30 – 22:30 o´clock.

Bathrobes
Bathrobes are available at the reception desk for a deposit of 50,00 €. If you like our bathrobes, you can also buy them for 50,00 €. We are also happy to bring the bathrobes to your room.

Bathroom stool
These are available to you at our reception – just ask us.

Bicycles
About 15 minutes walk from the hotel, there is a bike rental with the latest MTB and trekking e-bikes. Our reception will be happy to make a contact for you.

Harzer E-Bike Verleih, Okerstraße 8, 38640 Goslar.
Please check the website for opening hours.

Breakfast
Our gourmet breakfast buffet is daily available for you.
Monday to Friday: 7:00 – 10:00
Saturday, Sunday & Holidays: 7:30 – 10:30

It is possible to have a small breakfast brought to your room every day until half an hour before the buffet ends. For this service we charge an additional 5,00 € pp.

Calls
To call from room to room, simply dial #room number.

Care products
At the reception we have care products such as nail arrows, shower cap, shaving set, etc. ready for you. Should you require any of these, please do not hesitate to contact us

Car hire
Sixt – Bismarckstraße 1A, 0180 – 6666 666
Europcar – Linden Plan 3, 05321 – 25 138
For further information, please contact the reception desk (extension #70).

Charging stations
We offer you the possibility to charge your car at one of our 24 charging stations. Charging speeds of up to 22 kW AC. The billing is accurate to consumption.

Check-in
Check-in is guranteed from 15:00 o´clock.

Check-out
Check-out time is 11:00 o´clock. If you would like to extend your stay, please contact reception (extension #70).

City maps
A city map can be found under the category „Map“ or at the reception desk.

Cleaning service
Our rooms are cleaned daily. Do you need additional towels, hangers or pillows? Then the reception will be happy to help you. (extension #70).

Complaints
We want to arrange your stay individually and completely according to your wishes and exceed your expectations. If something should not be to your satisfaction, please contact one of our employees directly.

We are only able to respond as quickly as possible if you make us aware of the issue.

Cots
If not booked at the time of your reservation, please contact our reception (extension #70).

Credit Cards
We accept almost all major credit cards.

Dentist
Praxis Dr.med.dent. Raymond Colt, Breite Str. 87/88, 05321 – 46161

Electric current
The current in the hotel is 220-240 volts. Next to the room door you will find a holder for your room card, which is used to activate the electricity in the room.

Elevator
The lifts can be used without a room card. In case of fire, do not use the lifts.

Emergencies
If you need medical attention, call the emergency number (112) and notify the reception (ext. #70).

Emergency exits
The emergency exits throughout the house are marked with appropriate signs.

Emergency number
In absolute emergencies you can call the telephone number 05321 / 39 89 90 66 at any time.
Please note that you cannot make local calls via the room telephone – in case of emergency, use your mobile phone.

Excursions
Suggestions and brochures are available at our reception.

Faxes
Incoming and outgoing faxes are handled directly and discreetly by the reception desk. The fax number is:
05321 – 39 89 9001

Fire safety
The hotel is equipped with the latest fire alarm technology. The escape routes are easily accessible and clearly marked with the appropriate symbols. In case of danger, please follow the instructions of our staff and do not use the lifts under any circumstances.

The corridors and stairwells are equipped with emergency lighting in the event of a power failure. The escape and rescue route plan is located on your room door.

First aid
In the case of minor injuries, you will receive plasters and bandages at the reception desk.

Flowers and vases
We will gladly forward your order to our florists in the neighbourhood. You have received flowers and need a vase? Please contact our reception desk (extension #70).

Gift vouchers
We will be happy to provide you with a voucher and will be available to answer any questions you may have. Please contact our reception.

Golf
In Bad Harzburg you have the possibility to play golf on courses for all skill levels.
www.golfclubharz.de

Hairdresser
There are various hairdressers in Goslar‘s city centre – please contact us.

Hospital
The next hospital is located at Kösliner Straße 12 in Jürgenohl.
If there is an emergency, please report it to the emergency doctor immediately (112) and to the reception (#70).

Ice skating
Ice arena Braunlage – Harzburger Str. 28, 38700 Braunlage

Internet
Free Wifi is available throughout the house. Just select the free „Saxer HotSpot“ on your mobile device and accept the terms of use.
If you need help, our reception team will be happy to help you with words and deeds.

Iron & ironing board
We will be happy to bring irons and ironing boards to your room.

Laundry
Please contact the reception if you would like to have your bed linen and towels changed daily.

Lost property
You have lost or found something. Please contact our reception.

Luggage
At the entrance and in the underground car park of the hotel a luggage van is available for you. If you need help or do not want to leave immediately after the check-out, you can of course leave your luggage with us. Please contact our reception for this purpose.

Mail
Postal items can be delivered to the reception desk.

Our reception team will be happy to provide you with stamps.

Massage
We would be happy to organize your personal massage in your hotel room. For this service, please contact the reception desk.

Medical practices
The next specialist for general medicine is in Klubgartenstraße 3.

Mini-golf
A mini-golf court is only a 10 minute walk away, in the Wachtelpforte at the Stadtgarten-Park.

Newspapers
Our reception has a selection of magazines and the daily newspaper.

Noise levels in your room
We kindly ask you to show consideration.

Parking space
Depending on availability, our guests have a parking space for a fee.

Pitch – 12,90 € p. night
Underground parking – 19,90 € p. night

Petrol stations
Gas stations nearby:
HEM – Okerstrasse 12 (until 22:00)
Aral – Hildesheimerstr. 18 (open 24 hours)

Pets
Due to allergy reasons pets are not allowed in the hotel. Therefore we ask for your understanding. However, if you take your pet to the rooms or floors without permission, you will have to pay for the cleaning.

Pharmacies
The next pharmacy is the „Niedersachsen-Apotheke“ in Rosentorstraße 24.

Pillow selection
The large pillow in your bed is filled with feathers and softer; the small one is made of synthetic.

Please do not disturb
Hang the card provided for this purpose on your room door if you do not want to be disturbed or if you do not want to have your room cleaned.

Radio
All bathrooms are equipped with a radio.

Reception
Our reception is open from 6:30 – 22:30 o‘ clock. You can reach our employees at extension #70.

Safe and Security
For the safekeeping of your valuables there is a safe with a socket in every room. It has a permanent power supply, even if the room card has been removed from the card switch. Please do not leave any valuables lying unattended in your room. If you have any questions about the use of our safe, please do not hesitate to contact us. Please note that valuables are only insured to a limited extent in the Hotel-Safe; please note the liability limitations in our General Terms and Conditions. The hotel does not accept any liability for items left behind on your departure.

Sauna
Our sauna is a private sauna. You can book it at our reception and have a private sauna on your own or with up to four people. We need a preparation time of 4 – 5 hours.

For three hours:
59,00 € – Two people
69,00 € – Three people
79,00 € – Four people

Shoe-cleaning service
In the entrance area you can use a shoe shine machine for free.

Shop opening times in Goslar
Most shops are open Monday to Saturday from 9:00 – 19:00 – many supermarkets are open until 22:00.

Smoking
All our hotel rooms are non-smoking rooms. Therefore we ask you to smoke in front of the entrance area or on the balcony and close the door behind you.

If the house alarm is triggered by smoking, you are liable for the costs incurred as a result. The basic cleaning for smoking in the room costs 400,00 €. Thanks for your understanding.
If you need an ashtray on the balcony, please contact the reception.

Taxis
The reception will be happy to call you a taxi (extension #70).

Vehicle repairs
A. T. U. – Carl-Zeiss-Straße 2, 05321 – 334 184
Ehrhardt Reifen & Autoservice – Immenröder Straße 26-27, 05321 – 22 584

Wake-up call
We will be happy to wake you up at your preferred time between 6:30 – 22:30 o`clock. For further information, please contact the reception desk.